Avis sur Axe Énergies

"À fuir absolument 😡 Un technicien est venu pour une panne de ma PAC, il a bricolé dessus, changé soit disant une pièce, soit disant tout fonctionne. Il n'était pas rentré à Strasbourg que la PAC s'était à nouveau mise en anomalie. J'ai fait venir une 2e entreprise qui m'a confirmé que ma PAC était HS, et que c'était dangereux de l'avoir forcé à se relancer. Alors pourquoi faire semblant de la réparer alors qu'il n'y a rien à faire !! Et aucun scrupule à m'envoyer des courriers de recouvrement pour m'obliger à payer !! Ils ne se refusent rien ! Très déçue et écœurée de la tournure de cette affaire."

Nous sommes satisfaits merci pour l équipe.

Experience top. Je voulais installer une pompe à chaleur dans ma maison près de Strasbourg et l'équipe a été super réactive et professionnelle. Ils m'ont accompagné sur les dossiers d'aides et l'installation est nickel, rien à redire : 10/10

Entreprise très compétente, très réactif, accueil téléphonique aimable et sympa

L'escalier d'accès est particulièrement difficile, la première marche est beaucoup trop haute. Ils m'ont installé une pompes à chaleur . Bon travail, respect des délais .

Le commercial David est très professionnel ! Je recommande chaudement !

Installation de PAC air/eau par une équipe spécialisée, compétente. Commercial qui explique patiemment ce que je ne comprends pas, secrétariat sympa, plombier sous traitant, etc.. Chantier de 4 jours pour un devis signé fin mars, livré juin.Propre, nickel Tout est fait selon les règles de l'art, la prime CEE déduite de la facture. On verra les économies dans quelques mois, mais plus de gaz, ça sauve ma conscience.

Changement d'une chaudière fioul par une PAC et installation de deux clim dans les chambres. Travail efficace, propre et professionnel. Nous sommes ravis du résultat.

Travail très bien réalisé. Chantier très propre et de qualité

Les personnes qui font l'installation sont compétentes. Par contre le service après-vente est déplorable, obtenir une réparation (sous garantie qui plus est) relève du parcours du combattant. Même quand les techniciens qui font l'entretien constatent le problème, la société refuse de réparer. à fuir !

Installation d'une pompe à chaleur et d'une climatisation chez moi à Strasbourg, à faubourg national . Très satisfait du travail, ce sont des professionnels. Ils ont été compétents, à l'écoute et ont rendu tout le processus facile, y compris l'accès aux aides financières. ils ont laissé le chantier propre. Je recommande. Merci bcppp

Je vous recommande cette entreprise qui mon fait la clim, vraiment du bon travail de qualité c'était un plaisir de voir travailler ces ouvriers main dans main, une réalisation propre. merci beaucoup

Une équipe expérimentée, de vrais PROS !! ⭐️

Ayant construit par un constructeur, je n'ai pas eu le choix de mon chauffagiste. Axe Energies a donc réalisé mon installation. Tout a été fait à l'économie, chaudière sans cesse en erreur, pompe sous-dimensionnée, sonde extérieure mal positionnée, longueur du conduit de fumée hors DTU. Entreprise à fuir.

Ils sont au top

Entreprise sérieuse et compétente. Je recommande

Un super contact avec le technico-commercial. Après une visite à mon domicile, j'ai reçu un devis le lendemain. Axe Énergies s'est occupé du dossier de financement puis de l'installation. Installation propre, technicien professionnel, et la pompe à chaleur est top surtout cet hiver

Prestation parfaite d’Anthony qui est entretien notre pompe à chaleur depuis plusieurs années. Nous conseillons l’entreprise Axe Énergies et son technicien. Mélanie et Loïc

Remplacement d'une ancienne chaudière fioul par une PAC air-air qui chauffe et climatisé la maison. Superbe travail ! Entreprise au top !

Demande de travaux de maintenance sur climatiseur extérieur et 2 unités. Choix de date ,travail du technicien explications ... Facilité administrative pour le paiement (correspondant à mon budget). Contact efficace tant au niveau administratif que technique.

Entreprise très sérieuse. Travail très professionel et très propre.

Chantier où les intervenants ont rencontré des imprévus techniques difficiles à anticiper. Chaque difficulté a été gérée avec professionnalisme. A chaque fin de chantier, les lieux d'intervention étaient rangés et nettoyés. Les travaux réalisés sont de qualité. Bravo

Très bonne expérience avec Axe Énergies Illkirch. De A à Z, mondossier a été parfaitement pris en charge, tant sur le plan commercial qu’administratif. Merci à Maxime pour son écoute et ses précieux conseils, ainsi qu’à Lucas et Yannick les installateurs pour leur professionnalisme, leur bonne humeur, leur rigueur d’exécution et leur grande attention à toujours privilégier la meilleure solution plutôt que la facilité technique. La qualité de leur travail, leur sens du détail et le soin apporté aux finitions sont remarquables. Qualité des produits, respect des plannings, installation, réglages et suivi : tout a été réalisé avec sérieux et efficacité. Une équipe de premier ordre qui a su comprendre et répondre parfaitement à mes besoins. Une très belle découverte que je recommande vivement. ⭐⭐⭐⭐⭐

Super service. Appelé en urgence et assez paniqué j'ai été écouté et rassuré. Suite à mon appel un technicien s'est rendu à mon domicile en moins de 45min. Tout au long de nos échanges autant par téléphone que chez moi avec le technicien, j'ai été écouté soutenu. Suite à tout ça un dépannage adapté et efficace à réglé le problème. Je me sens en confiance avec cette entreprise qui a su être efficace et juste en tenant compte de mes besoins et avis.

Cet avis sur l’entreprise Axe concerne l’installation d’une pompe à chaleur et quelques autres menus travaux. Certaines choses sont très positives, d’autres moins, d’où une note médiane. Les plus : - L’installation de la PAC (septembre 2021) s’est bien passée, délais respectés et locaux laissés propres après le chantier. Les explications sur le fonctionnement étaient rapides et un peu embrouillées, mais cela a été rectifié début 2022. La pompe à chaleur a parfaitement fonctionné pendant l’hiver passé. - La secrétaire est au top, très professionnelle, aimable, efficace et réactive. Et surtout, elle a pris en charge la paperasserie administrative pour la prime C2E, et c’est grâce à sa persévérance que la procédure a pu aboutir, non sans aléas. Bravo ! Les moins : - Quelques problèmes qui bien que relativement mineurs, ont montré qu’il m’a fallu être vigilant pour détecter des défauts : 1) J'ai signalé qu'une porte cognait dans la tuyauterie de la PAC ; cela a pu être résolu rapidement. 2) Plus grave, le robinet thermostatique d’un radiateur a été changé par Axe à ma demande, indépendamment de l’installation de la PAC. Ce n’est qu’au bout de plusieurs semaines que je me suis aperçu d’une fuite d’eau du circuit d’eau de chauffage ; il n’était pas évident de trouver l’origine de cette fuite, qui en réalité était liée au fait que le tuyau n’était plus vertical et avait été forcé lors de la mise en place du robinet. Il a fallu qu’Axe revienne faire la soudure correctement. - Enfin, lors de l’installation de la PAC par l’entreprise, il y a eu une mauvaise connexion entre celle-ci et un ballon solaire préexistant, du côté sanitaire (eau potable). Le temps que cette erreur soit réparée, un dysfonctionnement du ballon solaire est survenu immédiatement après cette connexion (je passe sur les détails), alors qu’il marchait parfaitement au préalable. Lorsque la connexion a été rétablie correctement le lendemain, le ballon solaire s'est remis à fonctionner cahin caha avec des soucis (bruits, mauvais transfert des calories) liés à la présence d'air dans le circuit caloporteur. Ce problème a été résolu plusieurs mois après par Axe, mais nous sommes restés en désaccord sur son origine ; les travaux d’élimination de l’air sont restés à ma charge (plus de 950 €). Un geste commercial (remise de 10%) m’a été proposé ""pour m'être agréable"", que j’ai décliné en raison de ce désaccord de fond.

Je suis très satisfait de cette entreprise qui est intervenue pour installer un climatiseur (PAC). J'ai d'abord du les faire intervenir en urgence pour enlever un ancien climatiseur qui ne fonctionnait plus afin d'engager d'autres travaux à cette emplacement, et ils ont été très réactifs. Dans un second temps, je leur ai fait installer le nouveau climatiseur à un autre emplacement, et j'ai beaucoup apprécié l'expertise du commercial et des techniciens qui sont intervenus. Ils ont bien pris le temps d'étudier la maison et de trouver la meilleure solution pour faire passer les câbles. L'appareil installé est de très bonne qualité, j'en suis pleinement satisfait en ce temps de canicule 🙂. Je recommande fortement cette entreprise, que j'ai d'ailleurs prévu de faire revenir pour le remplacement de ma VMC.

Travail très professionnel et efficace

Entreprise à l'écoute. Installation conforme à mes attentes. Je recommande Axe énergies pour son sérieux.

Entreprise sérieuse et fiable, Axe énergies à effectué des travaux de changement de système de chauffage (PAC). Professionnalisme et réactivité sont les maîtres mots, accompagnement tout au long du chantier avec disponibilité et bienveillance. Je recommande vivement cette entreprise. Merci à toute l'équipe.

Axe énergies m’a posé une Clim réversible dans mon appartement en juin, je suis très satisfaite de cet achat. Les ouvriers sont soigneux, rigoureux et surtout minutieux. Je remercie également Mr Leber qui est venu voir le jour même si le travail en cours était bien fait et il est à l’écoute des clients.

Bonjour a tous société très compétente je vous conseille vivement suite a mon expérience cordialement

Entreprise à recommander.

J'ai fait installé une pompe à chaleur et une clim chez moi à Faubourg National. Très satisfait du travail. De la visite du technico-commercial à l'installation ils ont été à l'écoute et ont rendu tout le processus facile. Mention spéciale pour l'accompagnement pour obtenir les aides financières (CEE). Je recommande

Merci beaucoup à l'équipe AXE Energies pour le professionnalisme dans l'installation de ma pompe à chaleur sur Strasbourg. Les techniciens étaient respectueux et rigoureux, et l'entreprise a même géré le financement des aides. Très content du résultat

Ayant fait poser une climatisation gainable en 2023 avec quelques petites surprises que nous avons solutionner avec les poseurs, me voilà après 2ans pris en otage suite a un échange de mésentente verbal quand a l'entretien de la climatisation, ils ont mis un terme tout simplement, et reste impossible a joindre, leurs techniciens qui est un professionnel Anthony, avec lequel nous avons redémonter la grille de reprise que nous avions démonter nous même pour nettoyer le filtre, il nous l'a gentiment changé un pro mais depuis notre intervention la grille de reprise est légèrement gondolé et depuis j'ai essayé de les joindre sans aucun succès afin qu'ils me commande cette grille contre facturation, car c'est nous qui avons fait l'intervention avant que le technicien y touche. Alors c'est bien, mais au moindre problème après la garantie ces personnes restes injouablent. Je ne peux que vous citer mon vécu et c'est pas une climatisation a 3francs 6 sous.

Entreprise sérieuse et très professionnelle

De vrai professionnelle qui connaissent leur métier, l’installation de ma PAC a été réalisé correctement et proprement.

Très satisfait d'axe Énergies qui vient d'achever l'installation de ma climatisation gainable avec diffuseur AirZone qui permet de gérer individuellement la température pour chaque pièce. Intervention rapide et travail soigné de Saïd et son équipe.

Service zéro ! Vous disent vous rappeler dans la journée 3 jours plus tard pas de nouvelles! En sachant que notre installation est neuve et que sa fait déjà 2x que nous les recontactons ! Je déconseille

Impeccable rien à dire

Détestable

À fuir ça vous appelle ça vous propose des rendez-vous le jour du rendez-vous personne qui vient tout ce qu’on sait vous dire c’est désolé et qu’il y a pas de soucis que vous pouvez être retiré de leur liste comme si ils en ont rien à faire aucun professionnalisme. Même pas un appel pour prévenir

Intervention sur gainable Airzone installé par une autre entreprise. Je confirme ils sont experts Airzone et savent de quoi ils parlent, et c’est plutôt rare bravo. Technicien au top très pro et sympa. Commerce et planification également, tous les échanges ont été fluides et réactifs. Une belle expérience client et un exemple à suivre pour d’autres sociétés.

Les mêmes acteurs avaient installé notre chauffage il y a quelques années. Nous avons rencontrés beaucoup de problèmes. Et ils avaient disparus de la circulation...... Nous n'avons jamais été dédommagé. A EVITER

Nous sommes très content des travaux réalisés par axe ernegies, équipe très compétente , ponctuelle et sympathique , bon rapport qualité prix , entreprise recommander dans notre entourage. Merci beaucoup au patron , a l'équipe et à la secrétaire . Cordialement

Installation d'une pompe à chaleur air eau, par une équipe de professionnels au top. Délais respectés, chantier propre après leur départ. Techniciens à l'écoute du début à la fin. Avec en plus la prise en charge de la paperasserie administrative pour ma prime renov. Je recommande 100%

J'ai sollicité Axe énergies pour un remplacement de chaudière fioul par une pompe à chaleur MITSUBISHI. Le commercial est toujours à l'écoute et disponible. Les techniciens sont pro et maîtrisent le sujet. Rien à signaler je recommande !

En panne de chaudière, le technicien Guillaume de l'agence de Bagnols est très vite intervenu. Dès réception de la pièce qui été défectueuse, Guillaume est venu me l'installer et j'ai retrouvé chauffage et eau chaude!. le technicien et la secrétaire sont très professionnel et à l'écoute. Je conseil vivement!

De À à Z l’entreprise a pris en charge notre dossier au niveau commercial et secrétariat. Tant pour les plannings, la qualité des produits et les nombreuses interventions de montages, de réglages, tout était plus que parfait… La prise en considération de nos besoins a été réfléchie, adaptée et réalisée avec brio. Je recommande vivement cette entreprise et ses collaborateurs qui sont de premier ordre. Une très belle découverte d’une société que je recommande vivement

Je déconseille fortement cette entreprise, sauf si vous voulez une PAC mal dimensionnée. sauf si vous voulez que les disjoncteurs des 2 modules de la PAC soient mal dimensionnés et donc dangereux. sauf si vous voulez que le module extérieur de la PAC soit placé n'importe où, au risque de subir un procès de votre voisin pour nuisances sonores. bref, sauf si vous voulez que votre nouvelle PAC soit installée par quelqu'un qui ne connait pas son produit. mais aussi sauf si vous voulez enfin utiliser l'aide juridique que vous payez en option tous les ans dans une de vos assurances.

Cette entreprise m'a été recommandé par un ami. Démarche professionnelle, installation de qualité, conforme à mes attentes. J'utilise l'appareil pour le chauffage en hiver et la clim en été. Top 👍🏻

J'ai contacté la société pour remplacer une ancienne chaudière gaz par une pompe à chaleur. M. LEBER a été à l'écoute de nos demandes et de bon conseil. Nous avons signé le devis en avril, et dès réception des éléments, l'équipe a pris rendez-vous pour une installation rapide. L'installation est propre et soignée et la PAC Mitsubishi est opérationnelle (et silencieuse). Le ballon thermodynamique installé fonctionne de manière silencieuse également (beaucoup moins de bruit que l'ancienne chaudière). Un grand merci à toute l'équipe commerciale qui s'est occupée de tout (aides) et les installateurs qui ont fait un travail soigné dans la bonne humeur

Excellent travail 👍

Pose d’un climatiseur. Équipe sympathique et consciencieuse, travail nickel.

Super équipe très professionnel Je recommande fortement Rapide propre rien a redire Très content de leur prestation 👍👍👍👍

Bravo à toute l'équipe d'AXE ÉNERGIES d'ILLKIRCH lors du remplacement d'une PAC de type eau-eau pour l'ensemble des prestations tant au niveau disponibilité, qualité du travail et professionnalisme sans oublier M. Leber qui était à l'écoute du début à la fin du chantier avec de bonnes propositions, conseils et réactivité. Une entreprise à recommander 👍🏻

Très professionnel ! Toujours là en cas de besoin et rapidement je recommande !

C’est rare que je donne un avis mais je suis hyper satisfait du professionnalisme et de la qualité du travail accomplit chez moi.Une véritable entreprise fiable et expérimentée n’hésitez pas une seconde la satisfaction sera au rendez vous 🤝

Très satisfait de cette entreprise, et dès le début, nous cherchions une pompe à chaleur spécifique, Axe Energies a répondu à nos attentes, le patron très professionnel se souci de nos envies, et nos attentes. Et merci à la secrétaire technique, qui est vraiment à l'écoute, réactive, professionnelle et très sympathique, ainsi qu'aux techniciens. Je peux que recommandé cette entreprise.