Avis sur les pompes à chaleur Mitsubishi

Le marché de la pompe à chaleur a fortement augmenté ces 10 dernières années et tend à se consolider depuis 2023.

Aujourd’hui, la pompe à chaleur est le type d’installation plébiscité par beaucoup et pour de nombreuses raisons dont :

• L’économie d’énergie ;
• L’efficacité énergétique ;
• Une plus faible empreinte carbone ;
• L’éligibilité aux subventions de l'État.

Parmi les marques leaders sur le marché Français on retrouve notamment la fameuse marque nippone Mitsubishi Electric.

Chez Axe Énergies, avec nos 3600 pompes à chaleur installées à Mulhouse, Strasbourg, et plus largement dans toute l’Alsace ces dernières années, nous nous sommes dit que nous vous partagerions notre avis et aussi l’avis ressenti par les particuliers eux-mêmes.

Tout d’abord, pour des questions de transparence, une valeur qui nous est chère, nous préférons préciser que nous sommes installateurs de plusieurs marques de pompes à chaleur dont Mitsubishi mais aussi Ecoforest, Lemasson, et d’autres. N’hésitez pas à consulter notre avis sur les pompes à chaleur Atlantic si jamais vous vous intéressez à cette marque.

Alors, être installateur Mitsubishi ne veut pas dire que nous installons uniquement du Mitsubishi. Comme nous le précisions ci-dessus, nous travaillons avec d’autres marques. Néanmoins, notre expertise fait que selon les situations, le besoin, le budget, les contraintes techniques et financières, c’est une marque que nous pouvons mettre en avant dans un devis plutôt qu’une autre.

Mais nous ne sommes pas installateurs exclusifs bien que nous apprécions les pompes à chaleur Mitsubishi pour leur fiabilité et leur puissance et ce depuis plus de 10 ans que nous travaillons avec.

Les avis sur les pompes à chaleur Mitsubishi selon les particuliers

Dans cette partie, nous allons faire une espèce de résumé de ce que disent nos clients mais aussi de ce qu’on trouve sur internet et qui confirme ce qu’on voit sur le terrain. Nous avons pris comme source le forum 60 millions de consommateurs, lemeilleuravis.com, linternaute.com et le forum construire.com. Bien évidemment, chaque auteur publie sur ces forums avec une identité pseudonymisée donc on ne peut garantir la véracité des propos.

Les avis positifs sur les pompes à chaleur Mitsubishi

Soyons réalistes : vous trouverez toujours des personnes satisfaites et d’autres insatisfaites. C’est comme quand vous allez au restaurant, certains peuvent trouver la cuisine très bonne et d’autres médiocre. L’intérêt de ces témoignages est aussi d’avoir des retours d’expérience “terrains” sur le fonctionnement dans des conditions réelles des pompes à chaleur Mitsubishi Electric et l’impact à plus long terme sur leurs factures et plus largement leur confort de vie.

Tout d’abord, la chose importante à noter est qu’une très large proportion d’avis que l’on retrouve est positive.

Un aspect fréquemment mis en avant par les utilisateurs est la performance énergétique des pompes à chaleur Mitsubishi. Beaucoup rapportent des réductions significatives de leur consommation énergétique, ce qui se traduit par des économies substantielles sur les factures de chauffage (jusqu’à 70%). Cette efficacité est souvent attribuée à la technologie “Inverter” de Mitsubishi, qui ajuste la vitesse du compresseur pour optimiser le rendement énergétique en fonction de la demande de chaleur.

Le confort thermique est un autre point fort relevé dans les avis. Les utilisateurs apprécient particulièrement la capacité de ces pompes à maintenir une température constante et agréable dans leur domicile, même dans des conditions climatiques extrêmes. Les modèles équipés du système Zubadan sont souvent cités pour leur capacité à fonctionner efficacement même lorsque les températures extérieures sont particulièrement basses, sans compromettre le confort à l'intérieur​.

Enfin, grâce à la technologie Silence, on remarque dans les avis sur les pompes à chaleur Mitsubishi que ces dernières ne font pas tellement de bruits. Les propriétaires apprécient le faible niveau sonore de ces PAC Mitsubishi, qui permet une intégration acceptable sans perturber l'ambiance par un bruit excessif ou donner l’impression d’habiter dans une chaudière.

Le souci des nuisances sonores des pompes à chaleur était particulièrement vrai au début des années 2010 et fort heureusement les constructeurs dont Mitsubishi se sont améliorés.

Enfin, d’un point de vue design, Mitsubishi reste parmi les moins pires (oui, on ne peut pas vraiment parler de “beauté” quand on parle de design de pompe à chaleur).

Les avis négatifs sur les pompes à chaleur Mitsubishi

Comme on le disait en préambule, il ne peut y avoir que des clients satisfaits.

Les deux problèmes majeurs que l’on trouve sur internet, et pour lesquels nous ne sommes pas d’accord mais nous en parlerons après, sont les suivants :

1. Des avaries sur le matériel dans les premiers mois qui suivent l’installation ;
2. Des difficultés à joindre le service client de Mitsubishi Electric.

Je me permets ici de faire quelques clarifications :

Dans les différents messages que l'on a pu lire sur internet, les pompes à chaleur en question souffraient surtout d’un problème de capacité par rapport à la superficie des lieux. Ceci signifie que le dimensionnement de la pompe à chaleur n’a pas été correctement fait. C’est donc un problème qui est plus souvent lié à l’installateur plutôt qu’au fabricant de PAC. Ici, j’évoque d’ailleurs la superficie, mais ce n’est pas le seul critère à prendre en compte quand on choisit le dimensionnement d’une pompe à chaleur qu’elle soit air / air ou air / eau.

L’autre situation que l’on peut observer, au-delà du problème de dimensionnement de la PAC, c’est l’installateur peu scrupuleux qui pour faire vite a bâclé l’installation. Et bien souvent, lorsque nous intervenons sur des dépannages de pompes à chaleur que nous n’avons pas installées, nous ne pouvons que le constater. Donc faites attention à choisir une société qui a plusieurs années d’expérience et qui a une réputation établie dans votre commune et votre région, c’est notre cas chez Axe Énergies.

Et enfin sur le dernier point, la disponibilité et la réactivité de Mitsubishi, cela s’explique par le fait que Mitsubishi doit normalement échanger avec l’installateur ou l’entreprise spécialisée qui effectue l’entretien ou le dépannage de votre pompe à chaleur.

La garantie des pompes à chaleur Mitsubishi Electric

L’ensemble des entreprises fabriquant des pompes à chaleur ont à peu près les mêmes garanties et conditions.

Tout d’abord, pour que la garantie s’applique, il faut que vous respectiez 3 critères :

• Que l’installation ait été correctement faite par un professionnel ;
• Que l’entretien de la pompe à chaleur soit réalisé dans les temps et par un professionnel ;
• Que vous utilisiez la pompe à chaleur dans les conditions pour lesquelles elle a été pensée.

Si vous respectez ces conditions, les garanties sont les suivantes :

• 3 ans de garantie sur le modèle air /eau ;
• 3 ans de garantie sur le modèle air / air.

Néanmoins, certaines entreprises comme nous Axe Énergies, sont “labellisées” par Mitsubishi offre une extension de garantie jusqu’à 5 ans (en respectant comme toujours les conditions d’installation, d’entretien, et d’utilisation bien sûr) sans que cela ne vous coûte plus.

Ce petit ajout sur la garantie nous paraissait intéressant dans un souci de transparence et parce qu’on lit de tout au sujet des garanties.

Avantages et inconvénients des pompes à chaleur Mitsubishi

Avantages :

• Efficacité énergétique élevée : on en parlera plus bas, mais la firme nippone a développé des technologies pour réduire la consommation d’électricité des pompes à chaleur ;
• Fonctionnement silencieux : ce sont souvent les modèles les plus silencieux sur le marché ;
• Performance par temps froid : grâce à des technologies comme le système Zubadan, les PAC Mitsubishi fonctionnent très bien notamment dans des régions froides jusqu’à -25°C ;
• Fiabilité et robustesse : après toutes ces années à installer des pompes à chaleur, à intervenir sur d’autres marques, il faut admettre que la qualité est au rendez-vous et ce n’est pas négligeable compte tenu du prix d’une telle installation.

Inconvénients :

• L’obligation d’entretien de la pompe à chaleur (tous les ans), mais tous les fabricants l’imposent ;
• Le seul que l’on voit c’est le prix. Mitsubishi, c’est de la qualité, de l’efficacité, donc oui ça se paye un peu plus cher que d’autres marques. Donc ce sont des arbitrages que nous pouvons aussi vous aider à faire comme nous installons d’autres marques et avons le recul sur l’ensemble du parc installé à date.

D’ailleurs, pour revenir à cette histoire de prix, sachez que l’installation de pompes à chaleur Mitsubishi peut bénéficier d’aides financières du gouvernement dans le cadre de la rénovation énergétique tant que votre pompe à chaleur est installée par une entreprise certifiée RGE (comme nous). On retrouve parmi les aides :

• MaPrimeRénov' qui est la principale ;
• Primes CEE : connu aussi sous le nom de primes énergie ;
• TVA à taux réduit : applicable directement sur le devis à un taux de 5,5% au lieu de 20% ;
• Éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) ;
• Ainsi que de potentielles aides de votre commune ou de votre région.

Nous sommes aussi mandataires en plus d’être installateur de pompe à chaleur, donc nous pouvons tout à fait vous accompagner dans les démarches afin de vous faciliter la vie et que vous identifiez votre reste à charge réel.  

Si la marque Mitsubishi continue de vous intéresser, allons un peu plus dans le détail.

La gamme de pompes à chaleur Mitsubishi

Créée en 1870 à Tokyo, l’entreprise Mitsubishi qui produit aussi bien des télévisions que des voitures ou autres composants électroniques, s’est diversifiée dans la pompe à chaleur dans les années 2000. Alors, l’entreprise exerçait déjà dans le génie climatique et notamment dans la production de froid depuis plusieurs décennies.

Mitsubishi Electric propose maintenant une gamme de pompes à chaleur moderne et fiable et qui permet de trouver la bonne solution selon les contraintes de votre logement et de votre installation (chauffage, refroidissement, production d’eau chaude sanitaire, etc.).

Ainsi, on retrouve les pompes à chaleur air-air de Mitsubishi, par exemple, sont populaires pour leur efficacité dans les climats tempérés et sont disponibles en modèles muraux, consoles, et gainables. Ces systèmes se distinguent par leur capacité à offrir un confort thermique toute l'année, avec une régulation précise de la température intérieure.

Les systèmes air-eau sont une excellente option pour ceux qui recherchent une solution de chauffage central, capable de fournir à la fois du chauffage et de l'eau chaude sanitaire. Ces unités sont particulièrement adaptées aux maisons neuves ou aux projets de rénovation visant à améliorer l'efficacité énergétique.

Avis sur les pompes à chaleur air / air de Mitsubishi

Les pompes à chaleur air / air de Mitsubishi, que l’on appelle aussi climatisation réversible, sont composées de deux unités. Une unité extérieure, et au moins une unité en intérieur pour dispenser l’air chaud ou l’air froid.

Les avantages de ces solutions sont leur réversibilité et leur coût. Par réversibilité, j’entends qu’elles peuvent produire à la fois de l’air froid l’été pour climatiser l’intérieur, mais aussi du chaud l’hiver afin de chauffer votre logement.

Comme ce sont des technologies relativement “simples”, les pompes à chaleur air / air sont en général moins chères que les pompes à chaleur air / eau et ce chez toutes les marques.

Avis sur les pompes à chaleur air / eau de Mitsubishi

La gamme de pompe à chaleur air / eau de Mitsubishi est intéressante car elle répond à plusieurs besoins que vous pouvez avoir dans votre logement. Aujourd’hui, on en compte 4 :

• Ecodan hydrobox ;
• Ecodan hydrobox réversible ;
• Ecodan hydrobox Duo ;
• Ecodan hydrobox duo réversible.

L’intérêt des PAC air / eau réside le plus souvent dans leur puissance et leur capacité à s’intégrer dans un système de distribution (type plancher chauffant, radiateurs, convecteurs) déjà existant. Elles sont aussi plus adaptées dans les régions froides où les températures peuvent fortement descendre comme chez nous en Alsace.

L’Ecodan hydrobox est l’entrée de gamme des pompes à chaleur air / eau de Mitsubishi. Elles servent uniquement à chauffer.

Viens ensuite l’Ecodan hydrobox réversible qui permet à la fois de chauffer mais aussi de refroidir en été.

Suivie de la pompe à chaleur Ecodan hydrobox Duo qui permet à la fois le chauffage et la production d’eau chaude sanitaire.

Et enfin, l’Ecodan hydrobox Duo réversible, qui permet de tout faire (chauffage, froid, eau chaude sanitaire).

Ce qui est intéressant avec les pompes à chaleur air / eau de Mitsubishi c’est aussi les 5 technologies qu’elles embarquent quasiment systématiquement :

• Silence ;
• Inverter ;
• Power Inverter ;
• Eco Inverter ;
• Zudaban.

La technologie Silence consiste à améliorer et doubler l’isolation du compresseur de la pompe à chaleur pour en réduire le bruit et à revoir les flux d’air dans l’appareil.

La technologie Inverter consiste simplement à moduler l’énergie utilisée par le compresseur pour une consommation d’électricité plus faible.

Le Power Inverter permet d’améliorer la production de chaleur tout en réduisant significativement la consommation d’énergie ce qui résulte en des performances jusqu’à 18% supérieures à celles d’une PAC standard.

La technologie Zubadan de Mitsubishi Electric permet à la pompe à chaleur air-eau de maintenir sa capacité de chauffage intégrale même par temps froid extrême, jusqu'à -25°C. Cela peut s’avérer utile chez nous où les hivers sont rigoureux. Cette technologie améliore significativement l'efficacité et la rapidité du chauffage.

Conclusion

En conclusion, les pompes à chaleur Mitsubishi ont clairement établi leur réputation sur le marché grâce à leur efficacité énergétique, leur fiabilité et leur adaptabilité aux différentes conditions climatiques.

Les retours des utilisateurs et des experts, tels que nous, sont très majoritairement positifs. Nous le voyons sur le parc de pompes à chaleur que nous avons installé, avec Mitsubishi on retrouve une grande qualité, une fiabilité indiscutable, on est sur du premium.

Bien évidemment, qui dit premium dit aussi prix un peu plus élevé que certaines marques mais c’est un tarif qui peut baisser grâce aux différentes aides d’état.