Comme toute installation de chauffage, la pompe à chaleur (PAC) nécessite un entretien à effectuer à intervalle régulier. C’est d’ailleurs pour cette raison que votre installateur de pompes à chaleur à Strasbourg ou ailleurs vous a très probablement proposé un contrat de maintenance.
Avec plus de 3600 pompes à chaleur installées ces dernières années et tout autant de contrats de maintenance de ces PAC, nous nous sommes dit qu’il était intéressant de parler d’entretien de pompe à chaleur afin de vous partager notre point de vue de manière accessible et pédagogique.
Pourquoi entretenir sa pompe à chaleur ?
L’entretien de la pompe à chaleur est une étape importante pour garantir son bon fonctionnement et prolonger sa durée de vie. En effet, comme vous l’aviez sûrement noté lors de votre rénovation énergétique, le prix de la pompe à chaleur varie entre 6 000 et 22 000€ (en comptant l’installation), voire même plus pour des surfaces vraiment importantes et selon le matériel choisi (pompe à chaleur air-air ou eau-eau par exemple).
Vu l’investissement nécessaire, vous comprendrez qu’il est important de prendre soin de cet équipement afin de détecter toute panne de pompe à chaleur, dysfonctionnement ou encore anomalies avant qu’elles ne se transforment en problèmes plus graves.
Une PAC bien entretenue c’est une pompe à chaleur qui :
- Consomme peu d’électricité ;
- Tout en produisant suffisamment de chaleur (et/ou d’eau chaude sanitaire) pour votre confort ;
- Garantit une bonne qualité de l’air ;
- Sans vous casser les oreilles par un bruit excessif de votre pompe à chaleur.
A l’inverse, une pompe à chaleur mal entretenue c’est une pompe à chaleur qui :
- Chauffe trop, pas assez, ou de manière irrégulière ;
- Fait un bruit excessif ;
- Consomme trop d’électricité pour un mauvais rendement ;
- Durera sûrement moins de 15 ans ;
- Va vous coûter très cher en réparations (à titre d’exemple, l’échangeur d’une pompe à chaleur coûte plusieurs centaines d’euros)…
Rappelons aussi que la garantie des constructeurs de Pompe à chaleur (Atlantic, Daikin, Mitsubishi, etc.) est aussi soumise au respect des intervalles de maintenance comme c’est le cas pour une voiture neuve par exemple.
Petite astuce : n’oubliez pas de vérifier avec l’installateur de votre pompe à chaleur ce que préconise le fabricant à ce sujet. Car même si la loi spécifie un intervalle de 2 ans pour les maintenances, si le fabricant impose un entretien annuel pour conserver la garantie, ce serait dommage de la perdre.
Est-ce obligatoire d’entretenir sa PAC ?
Oui ! Et on ne vous répond pas “oui” parce qu’on vend des contrats de maintenance. On vous répond “oui” parce que c’est la loi.
En effet, la législation européenne transposée en France impose un entretien dont les intervalles dépendent des capacités de votre pompe à chaleur.
- Au-delà de 4 kW, l’entretien doit être effectué tous les 2 ans ;
- Au-delà de 70 kW, une inspection doit être réalisée tous les 5 ans.
La plupart des pompes à chaleur, notamment pour les habitations, sont situées entre 10 et 20 kW. Les installations avec une puissance supérieure à 70 kW sont excessivement rares même dans le monde professionnel et très spécifiques.
Vous trouverez ci-dessous le schéma issu du site du gouvernement au sujet de l’entretien et l’inspection des systèmes de chauffage et de climatisation. Il faut regarder la ligne “Systèmes thermodynamiques et ventilation avec système chauffage à effet joule” (c’est le doux surnom d’une pompe à chaleur).
Quelle est la fréquence d'entretien d'une pompe à chaleur ?
Comme vous avez pu le constater ci-dessus, de par la loi, cet entretien doit être effectué au moins tous les deux ans.
Cependant, les fabricants de pompes à chaleur imposent de faire réviser leurs équipements chaque année sans quoi la garantie ne serait pas valide et pas applicable en cas de dysfonctionnement.
Donc même si la loi vous impose tous les deux ans, un entretien annuel sera nécessaire pour conserver la garantie du fabricant.
Qui doit réaliser l’entretien de votre pompe à chaleur ?
Un professionnel qualifié (certification QualiPAC) et pour deux raisons : préserver la garantie du fabricant et être en conformité avec la loi.
Au-delà de cet entretien “officiel”, vous pouvez aussi de vous-même :
- Vérifier qu’il n’y ait pas de message d’erreur sur votre PAC ;
- Vous assurer que la pièce où est située la PAC reste accessible (pas d’encombrement) ;
- Dépoussiérer les bouches d’insufflation avec un chiffon humide et de l’eau savonneuse (pas de produits chimiques) ;
- Et si vous avez une unité en extérieur, assurez-vous qu’il n’y ait pas de feuilles et de petites branches devant.
Que comporte l’entretien d’une pompe à chaleur ?
Le professionnel a plusieurs éléments de contrôle qui sont spécifiés par le fabricant et aussi par la loi. Voici les actions principales que le professionnel doit effectuer :
- Vérifier la présence ou l’absence de messages d’erreur de votre PAC ;
- Effectuer le contrôle de l’étanchéité du système (liquide et/ou air) ;
- Contrôle du système électrique de l’unité ;
- Nettoyer les systèmes ;
- Régler votre PAC si besoin ;
- Mesurer la performance de votre pompe à chaleur (ce qu’on appelle le “COP” coefficient de performance et “EER” coefficient d’efficacité frigorifique) ;
- Vous fournir des conseils si besoin (sur le réglage ou le nettoyage de l’unité par exemple) ;
- Rédiger et vous remettre une attestation d’entretien détaillée qui comporte le résultat de votre évaluation énergétique et environnementale.
À noter que l’attestation est un document que vous devez fournir à votre assureur pour votre assurance habitation. Si votre assureur ne vous la demande pas, veillez quand même à conserver cette attestation quelque part. Sachez aussi qu’en cas de dysfonctionnement de votre PAC, le fabricant peut les demander pour vérifier que vous avez fait entretenir votre pompe à chaleur régulièrement.
Quel est le prix d’un entretien de pompe à chaleur ?
Concernant le prix d’une intervention pour entretien d’une pompe à chaleur, il y a deux cas de figures :
- Vous faites réaliser l’entretien dans le cadre d’un contrat de maintenance ;
- Vous faites réaliser cet entretien sans avoir de contrat de maintenance.
Hors contrat de maintenance, le tarif varie entre 150€ et 250€. Avec un contrat de maintenance, celui-ci varie entre 80€ et 220€ (en incluant les frais de déplacement) dans le cas d'une pompe à chaleur air/air ou air/eau. Pour une pompe à chaleur eau/eau, les tarifs montent jusqu'à 300€. Bien évidemment, ces indications tarifaires doivent être adaptées selon plusieurs critères dont la taille de l'installation de votre pompe à chaleur, le matériel, et les frais de déplacement, mais nous souhaitions vous donner un ordre d'idée des tarifs.
Qu’est-ce qu’un contrat de maintenance (ou contrat d’entretien) ?
Un contrat de maintenance pour une pompe à chaleur est un engagement écrit que vous avez avec un professionnel au sujet de l’entretien de votre PAC. Ce contrat peut spécifier une durée d’engagement (par exemple 5 ans) mais vous pouvez résilier chaque année grâce aux lois de protection du consommateur.
Le principal bénéfice du contrat de maintenance c’est que l’entretien annuel revient à moins cher que si vous n’aviez pas de contrat, et que cela peut permettre aussi de fixer le prix de l’entretien indépendamment de l’inflation.
Et quel intérêt pour le professionnel ? Cela lui permet de prévoir ses tournées et ses déplacements en avance et ça le rassure sur le chiffre d’affaires qu’il peut réaliser.
Ainsi, vous payez moins cher, vous ne subissez pas l’inflation et le professionnel a de la visibilité sur son chiffre d'affaires à un an.
En résumé
L’entretien d’une pompe à chaleur doit être effectué au minimum tous les 2 ans. Néanmoins, pour des questions de garantie, le fabricant peut demander que l’entretien soit effectué chaque année afin de maintenir la garantie valide.
En général, le prix d’un entretien annuel de pompe à chaleur air/air ou air/eau hors contrat de maintenance varie entre 150€ et 250€ TTC et entre 80€ et 220€ si vous avez souscrit à un contrat de maintenance. Pour une PAC eau/eau, cela peut monter jusqu'à 300€. Un tarif qui bien évidemment varie selon la puissance de votre pompe à chaleur, le matériel à réviser, et les déplacements. Cela représente certes un investissement financier, mais celui-ci reste relativement faible par rapport aux avantages qu'il procure :
Sécurité : L'entretien régulier par un professionnel qualifié garantit le bon fonctionnement de votre pompe à chaleur. Il détecte et résout les petits problèmes avant qu'ils ne deviennent de gros problèmes coûteux.
Confort : Un système de chauffage bien entretenu assure un fonctionnement optimal et une distribution uniforme de la chaleur dans toute votre maison. Votre pompe à chaleur sera plus efficace et plus performante, ce qui vous garantit un meilleur confort thermique tout au long de l'année.
Fiabilité : L'entretien régulier de votre pompe à chaleur augmente la durée de vie de votre équipement ce qui vous permet de maximiser les performances de votre pompe à chaleur. En effet, les pièces sont vérifiées et remplacées si nécessaire pour assurer le bon fonctionnement de votre système de chauffage sur la durée.
Respect de l'environnement : Un système de chauffage bien entretenu consomme moins d'énergie, ce qui permet de réduire les émissions de gaz à effet de serre et les factures d'énergie.
Rentabilité : En souscrivant un contrat d'entretien, vous bénéficiez de tarifs préférentiels pour votre entretien et d’une protection par rapport à l’inflation.
Si vous cherchez une entreprise professionnelle et certifiée QUALIPAC et RGE en Alsace pour la maintenance de votre pompe à chaleur, nos techniciens sont formés pour entretenir tous types de pompes à chaleur, quels que soient la marque et le modèle.
Pour plus d’informations sur nos services, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone (03 88 67 16 20) ou en utilisant le formulaire de contact.
